Widerrufsrecht

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Damit Ihr Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, ist es notwendig, dass er sich in dem gleichen Zustand befindet, wie Sie ihn erhalten haben. Wir bitten Sie, die erworbenen Artikel in ihrer Originalverpackung an die angegebene Rücksendeadresse auf dem Paket zurückzusenden. Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen alle Artikel der Kategorie "Personalisierbare Produkte".

Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum Herunterladen
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail zusenden, um Sie über den Eingang des zurückgegebenen Artikels zu informieren. Des Weiteren werden wir Sie bezüglich der Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb weniger Tage erfolgt automatisch die Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Was sollten Sie tun, wenn Sie auf Ihre Rückerstattung warten?
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto, bzw. kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wodour.com und wir werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Angebotsartikel
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Ebenso können Versandkosten nicht erstattet werden.

Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Falls Sie mit der Qualität unzufrieden sind und den Artikel gegen denselben Artikel austauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@wodour.com. Die Lieferzeit für den ausgetauschten Artikel kann je nach Ihrem Wohnsitzland variieren.